Сегодня мы ответим на самые частые вопросы пользователей, которые касаются ноутбуков MAIBENBEN, их использования и покупки.
Кстати, ответы на эти и многие другие вопросы Вы также можете найти в нашем подробном FAQ в официальном сообществе Вконтакте.
1. Как установить Windows?
Для Вашего удобства мы сделали подробную видеоинструкцию, посвященную созданию загрузочной флешки и установке Windows:
Для установки Windows Вам потребуется флешка емкостью не менее 8 Гб. Вам нужно сделать из нее загрузочную флешку с помощью программы Media Creation Tool, скачав ее c официального сайта Microsoft. Обратите внимание, что Вам нужно загрузить именно Windows 10 — ноутбуки MAIBENBEN не поддерживают другие версии операционной системы Windows!
Далее необходимо создать загрузочную флешку, следуя инструкции на сайте Microsoft. Затем — вставить флешку в ноутбук, включить его и нажать кнопку F2, когда появится логотип MAIBENBEN. Откроется меню BIOS — в нем нужно поставить приоритет загрузки USB выше жесткого диска и следовать инструкции по установке. На ноутбуках Jinmai 6, Jinmai 6 Pro и Maibook T537 функцию входа в BIOS выполняет клавиша ESC.
Мы настоятельно рекомендуем устанавливать только лицензионную версию Windows 10 (сборки 1903 или выше). Версии ниже 1903 будут работать некорректно.
2. Как установить драйверы?
Наиболее новые версии драйверов должны автоматически загрузиться и установиться в течение часа после установки официальной сборки Windows 10. Если этого не произошло, то Вам стоит открыть «Центр обновлений Windows» и начать поиск обновлений.
Также Вы можете скачать драйвера с Google-диска или официального сайта MAIBENBEN в России. Выберите Вашу модель ноутбука и нажмите «скачать файлы». Далее каждый архив нужно извлечь и запустить с правами администратора (правая кнопка тачпада/мыши → «запустить от имени администратора»).
Если в Вашем ноутбуке MAIBENBEN установлена дискретная видеокарта, то драйвер для нее Вам необходимо скачивать с официального сайта производителя. Все нужные ссылки есть в нашем FAQ.
Кроме того, полный процесс ручной установки драйверов подробно показан в нашем видео:
3. Как войти в BIOS?
На ноутбуках XiaoMai 5, XiaoMai 6C, XiaoMai 6C Plus, HeiMai 7, XuanMai 15, XiaoMai 5 pro, XiaoMai 6, XiaoMai 6A, XiaoMai 6 Pro, XiaoMai 6 Plus, XiaoMai 6S, XiaoMai 6S Plus для входа в BIOS нужно нажать клавишу F2 — после включения подсветки экрана или после показа логотипа MAIBENBEN.
На ноутбуках Jinmai 6, Jinmai 6 Pro и Maibook T537 эту функцию выполняет клавиша ESC.
Кстати, во всех наших ноутбуках вместо традиционного BIOS используется прошивка UEFI. Она гораздо новее и современнее: UEFI поддерживает жесткие диски большего объема, быстрее грузится (примерно на 10-15%), более безопасна и обладает интуитивно понятным графическим интерфейсом.
4. Теряется ли гарантия на ноутбук, если снять крышку для самостоятельной установки жесткого диска или оперативной памяти?
Гарантия сохраняется. Вы можете самостоятельно проводить апгрейд ноутбука, при этом срок гарантийного обслуживания (1 год) не сократится.
5. Почему фактический объем SSD-диска ноутбука меньше заявленного?
Расхождение в фактическом и заявленном объеме памяти встречается абсолютно во всех ноутбуках, смартфонах и компьютерах от любых производителей. Это связано с системами исчисления, которые используются для маркировки накопителей.
Мы подробно разобрали этот вопрос в отдельном материале.
6. Какие версии видеокарт MX250 и MX150 установлены в XiaoMai 6 / 6 Pro и XiaoMai 5 Pro?
Видеоадаптеры MX250 и MX150 производятся в двух вариантах: с теплопакетом на 25W (полная версия) и на 10W («урезанная» версия). Полная версия примерно на 30% мощнее «урезанной»: это достигается за счет увеличения частоты на ядре и на модуле памяти.
В XiaoMai 6 / 6 Pro и XiaoMai 5 Pro установлены полноценные MX250 и MX150 с теплопакетом на 25W.
7. Где купить ноутбук, если его нет в наличии в официальных магазинах на Tmall и Molnia Electronics?
В этом случае Вы можете приобрести ноутбук MAIBENBEN в официальном китайском магазине на Aliexpress. Однако доставка из Китая будет дольше, а общая стоимость покупки — немного больше.
Узнать о поступлении любых моделей ноутбуков в Tmall и Molnia Electronics Вы можете, обратившись в техническую поддержку через официальное сообщество Вконтакте (написав в личные сообщения группы). Обычно ответ приходит в течение часа, если Вы отправили запрос в рабочее время.
8. Я приобрел ноутбук с браком. Что делать?
Если срок защиты не окончен, Вам нужно открыть спор в магазине, где Вы покупали ноутбук, описать ситуацию и предложить вариант решения. Если срок защиты окончен, Вам следует обратиться в службу технической поддержки MAIBENBEN.
В магазине Molnia Electronics срок защиты покупателя составляет 15 дней. В исключительных случаях он может быть продлен.
9. Хочу купить ноутбук, но смущают отзывы с засветами. Что мне нужно знать?
Главное, что нужно помнить: в большинстве случаев засветы экрана — это не «брак», а всего лишь эксплуатационная характеристика матрицы. Мы подробно написали об этом в отдельном материале, который поможет ответить на все Ваши вопросы по поводу засветов.
Если Вам пришел такой ноутбук и Вы не можете терпеть экран с засветами, мы отремонтируем устройство и возьмем на себя все расходы по ремонту. А в течение первых 15 дней с момента покупки Вы можете оформить возврат устройства, и магазин вернет деньги!
10. Как сделать заказ в Украину, Белоруссию, Казахстан и другие страны?
Пока что Tmall и Molnia Electronics доставляют заказы только по России. Если Вам нужно оформить доставку в другие страны, делайте заказ в официальном китайском магазине на Aliexpress. При этом гарантия на ноутбуки MAIBENBEN, заказанные в любую страну из Китая, действует и на территории России.
